| 2022年度江苏省城市公共交通服务满意度调查 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 尊敬的先生/女士： 您好！江苏省交通运输厅正在组织开展全省城市公共交通（含常规公交、地铁等城市轨道）服务质量监测，其中需要对公交服务满意度进行调查，目的为了解您对所居住城市公共交通出行的感受和建议，评价公共交通服务现状水平，帮助提升全省公共交通服务。恳请您能够抽几分钟时间，提供您的意见。非常感谢！ |
| 1、 请问您的性别是?（单选题*必答）* | |||||||||
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| 2、 请问您的年龄是? (单选题 *必答)* | |||||||||||||||||||||
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| 3、请问您现在所居住的城市是?(单选题 *必答)* | |||||
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| 4、请问您目前的职业是? (单选题 *必答)* | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 5、您日常出行的主要方式是? (最多选3个选项 *必答)*【多选题】 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 6、 您每次乘坐公交出行一般换乘几次?(单选题 *必答)* | |||||||||||||||||
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| 7、您对公交车换乘公交车（包括同站换乘、非同站换乘）的换乘距离、换乘条件是否满意?(单选题 *必答)* | |||||||||||||
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| 8、您对日常候车公交站点位置的设置是否满意?(单选题 *必答)* | |||||||||||||
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| 9、您乘坐公共交通时，出行起终点（小区门口、单位门口等）至公交或轨道车站的距离大概是多少?(单选题 *必答)* | |||||||||||||||||
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| 10、您日常乘坐公交车等候时间是多长？(单选题 *必答)* | |||||||||||||||||||||
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| 11、您对日常乘车等候时间是否满意?(单选题 *必答)* | |||||||||||||
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| 12、您对公共交通票价是否满意？（单选题*必答）* | |||||||||||||
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| 13、您对公交智能设施的服务是否满意?（包括电子站牌、车辆动态显示屏、IC卡充值机等） (单选题 *必答)* | |||||||||||||
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| 14、您对高峰时间公交车行驶速度是否满意?(单选题 *必答)* | |||||||||||||
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| 15、您对本市掌上公交app、微信上的线路信息查询、充值、实时定位、移动支付等公交智慧信息使用情况体验是否满意?(单选题 *必答)* | |||||||||||||
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| 16、您对公交站台的硬件设施（站牌、座椅、盲道等）、环境卫生、候车秩序、信息播报等是否满意?(单选题 *必答)* | |||||||||||||
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| 17、您对公交驾驶员的驾驶行为（急停急起、逆行、斗气车等）是否满意？ (单选题 *必答)* | |||||||||||||
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| 18、 您在乘车过程中对驾驶员文明服务行为（溜站、未等待乘客上车、驾驶员态度恶劣等）是否满意？ (单选题 *必答)* | |||||||||||||
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| 19、其他意见和建议(填空题*选答) | |||||
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